Politique de remboursement et de retour

Politique de remboursement et de retour 

Admissibilité au remboursement :

• Notre politique de remboursement s’applique aux produits numériques vendus directement par iptvabonnement.cc.
• Les demandes de remboursement doivent être soumises dans un délai de [nombre de jours, par exemple, 7 jours] à compter de la date d’achat.

Raisons éligibles aux remboursements : Des remboursements peuvent être demandés pour les raisons suivantes :

1. Problèmes techniques : Si vous rencontrez des problèmes techniques qui vous empêchent d’accéder ou d’utiliser le produit numérique et que notre équipe d’assistance n’est pas en mesure de résoudre le problème dans un délai raisonnable.
2. Défauts du produit : Si le produit numérique est fondamentalement défectueux ou présente des problèmes importants qui affectent sa fonctionnalité.

Raisons non éligibles aux remboursements : Aucun remboursement ne sera émis pour les raisons suivantes :

1. Changement d’avis : aucun remboursement ne sera accordé en raison d’un changement d’avis ou de circonstances.
2. Compatibilité non technique : problèmes de compatibilité résultant de différences de logiciel, de matériel ou de configuration de votre côté.
3. Défaut de lecture des descriptions de produits : aucun remboursement ne sera accordé si les fonctionnalités et les capacités du produit ont été décrites avec précision sur notre site Web.
4. Utilisation partielle du produit : si vous avez utilisé une partie du produit ou y avez eu accès au-delà de la période de remboursement éligible.

Comment demander un remboursement : Pour demander un remboursement, veuillez suivre ces étapes :

1. Contactez notre équipe d’assistance clientèle au [adresse e-mail ou numéro de téléphone de l’assistance clientèle].
2. Fournissez les détails de votre commande, notamment le numéro de commande et la date d’achat.
3. Indiquez clairement la raison de votre demande de remboursement, y compris tout détail pertinent concernant les problèmes techniques ou les défauts.

Processus de remboursement : Une fois que nous aurons reçu votre demande de remboursement, nous l’examinerons pour déterminer si elle répond à nos critères d’éligibilité au remboursement.

Si votre demande est approuvée, nous lancerons le processus de remboursement dans un délai de [nombre de jours, par exemple, 5 jours ouvrables].

Méthode de remboursement : Les remboursements seront effectués en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour l’achat initial. Veuillez noter que les délais de traitement peuvent varier en fonction de votre fournisseur de paiement.

Coordonnées : Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant notre politique de remboursement ou le processus de remboursement, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle à l’adresse [adresse e-mail ou numéro de téléphone de l’assistance clientèle].

Veuillez noter que cette politique de remboursement est sujette à changement et que toute mise à jour sera reflétée sur notre site Web.